Dernière mise à jour : le 06/08/2026

ART-MARKETING, exploitant le service RelancePro (relancepro.tech), attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique de confidentialité est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ART-MARKETING, 19 Place de l'Avaise, 95220 Herblay

SIRET : 931 953 624 00018

Contact : contact@relancepro.tech — 06 10 32 40 89

2.2 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service RelancePro, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.

Souscription au service : coordonnées de facturation, données de paiement (traitées par un prestataire de paiement tiers, ART-MARKETING ne stocke aucune donnée bancaire).

Utilisation du service de relance : coordonnées des clients du client (débiteurs) transmises par l'utilisateur pour l'envoi des relances de factures, dans le cadre de la prestation.

Navigation : adresse IP, données de connexion, cookies (voir section 2.7).

2.3 Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Répondre aux demandes de contact et de démonstration ;

Gérer la relation contractuelle (souscription, facturation, support) ;

Exécuter le service de relance automatisée de factures impayées pour le compte du client ;

Améliorer le site et mesurer son audience ;

Respecter les obligations légales et comptables.

2.4 Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur :

L'exécution du contrat (fourniture du service RelancePro) ;

Le consentement (formulaires de contact, cookies non essentiels) ;

L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) ;

Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité).

2.5 Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

Systeme.io (ITACWT LTD, Irlande) — hébergement du site et du tunnel de vente ;

Cal.com — gestion des prises de rendez-vous ;

Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi des emails et SMS de relance automatisée ;

Google LLC (Gmail) — messagerie professionnelle utilisée pour la gestion des échanges avec les clients ;

Le cas échéant, un prestataire de paiement en ligne.

Ces prestataires sont susceptibles d'être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification adéquate).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

2.6 Durée de conservation

Données de prospection (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier contact ;

Données clients : durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation (comptable et fiscal, en principe 10 ans) ;

Données de connexion / cookies : 13 mois maximum.

2.7 Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, le cas échéant, à des fins de personnalisation. L'utilisateur est informé lors de sa première visite et peut paramétrer ses préférences ou s'opposer aux cookies non essentiels via son navigateur.

2.8 Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

Droit d'accès ;

Droit de rectification ;

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit à la portabilité des données ;

Droit d'opposition ;

Droit de définir des directives relatives au sort des données après le décès.

Ces droits peuvent être exercés par email à contact@relancepro.tech ou par courrier à l'adresse du siège social, accompagné d'un justificatif d'identité.

En l'absence de réponse satisfaisante, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

2.9 Sécurité

ART-MARKETING met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

2.10 Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.